Transportul se calculează în funcție de greutatea produsului si adresa cumparatorului . Costul transportului este transmis cumparatorului dupa procesarea datelor de expeditie si emiterea AWB-ului. Cumparatorul v-a achita costul transportului in momentul primirii coletului. Pentru un cost mai mic al livrarii, produsele cu greutate mai mica se pot ridica direct de la sediile Fan Courier din tara.

Toate produsele comercializate pe acest site beneficiaza de garantie.

Perioada de acordare a garantiei variaza in functie de produsele achizitionate.

Pentru acordarea garantiei, este necesar sa pastrati factura primita in original, impreuna cu certificatul de garantie.

PENTRU RETUR trebuie sa parcurgi urmatoarele etape:
1. Trimiti un mesaj prin email ora_cinci@yahoo.com si anunti intentia pentru retur. Impachetati coletul cu produsul pe care doriti sa-l returnati si in colet te rugam sa pui formularul de retur pe care l-ai primit pe email, in care sa mentionezi numele, contul IBAN in care sa se faca transferul si motivul pentru care faci returul.
2. Expediezi coletul prin FAN CURIER, taxele de transport fiind suportate de catre client . Adresa de returnare este: Str. Principala Nr.2J Localitatea Schitu Judet Constanta,Cod Postal 907091, Romania, destinatar SC ORA CINCI SRL , telefon Contact 0740231305.
3. Dupa ce coletul este receptionat la SC ORA CINCI SRL si returul este acceptat, suma achitata de tine iti va fi virata prin transfer bancar direct in contul pe care l-ai completat in formularul de retur .
4. Intreaga procedura de retur de la receptia coletului in depozitul nostru dureaza pana la 14 zile lucratoare.
5. Returnarea produselor achizitionate online se poate face conform legislatiei in vigoare, in termen de 15 zile de la data achizitiei.

ATENTIE : Pentru a putea returna produsele, acestea trebuie sa fie in aceasi stare tehnica si fizica ca in momentul in care le-ati primit !